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@ppenalvera Muchas gracias, Pablo. Me vienen de primera para este año que vuelvo a impartir #EIE ¡Buen curso!🍀

I. Comunicación Oral

| en 3. Comunicación Oral en la Empresa | | No comentado

Se puede definir como un modo de transmisión de mensajes mediante el uso de la lengua hablada, se transmite a través del aire y el código utilizado es el idioma.

Es muy utilizada en el ámbito laboral, ya que es más rápida que la escrita, permite la retroalimentación  inmediata y va acompañada de la comunicación no verbal, que refuerza el contenido del mensaje.

Una buena comunicación oral requiere:

  • Precisar y concretar las ideas antes de comunicarlas.
  • Adaptar el mensaje a la capacidad del interlocutor.
  • Sencillez en el discurso.
  • Expresarse con corrección, fluidez y seguridad.
  • Actitud asertiva (defendiendo su postura y opinión, pero respetando los derechos y opiniones de los demás).

Al elaborar un Mensaje Oral debemos responder a las siguientes preguntas:
Qué, por qué, a quién y cómo lo comunico:

  1. ¿Qué voy a comunicar?, hace referencia al contenido del mensaje.
  2. ¿Por qué lo voy a comunicar?, es decir el objetivo del mensaje, que puede ser informar, motivar, negociar, etc.
  3. ¿A quién lo voy a comunicar?, permite conocer el destinatario o destinatarios de nuestro mensaje, así como su nivel de conocimiento, etc.
  4. ¿Cómo lo voy a comunicar?, concretando la fecha, hora, lugar y medios que voy a utilizar.

Las respuestas a estas preguntas nos permitirán elaborar el mensaje de forma adecuada, para finalmente transmitirlo a nuestros interlocutores.

La siguiente diapositiva ilustra los pasos descritos anteriormente: Planificación de la comunicación

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