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#O35AS Explicado "Análisis DAFO" tiemposmodernos.eu/agcpe-anal… Visualizado fragmento rtve.es/alacarta/video…

IV. Documentos Escritos Utilizados en la Empresa

| en 2. La Comunicación Escrita | | 10 comentarios

A continuación analizaremos algunos de los documentos escritos más utilizados en el día a día de la actividad empresarial:

A. CARTAS:

Se dirigen a otras empresas o a particulares, que pueden ser clientes, trabajadores, proveedores, empresas, etc.

  1. Carta Comercial:

    Se compone de tres partes:

    1. Encabezamiento: En la parte superior de la carta. Contiene el membrete (nombre y dirección del emisor), destinatario, lugar y fecha y saludo.
    2. Cuerpo: Contiene una introducción, desarrollo y conclusión.
    3. Cierre: Fórmula de despedida (“En espera de sus noticias le saluda atentamente.”), firma, nombre y cargo del firmante.

    Tamaño del papel DIN A–4, color blanco.

    Ejemplo de Carta Comercial

  2. Carta Circular:

    Es una carta que informa de noticias de interés y que se envía con un mismo modelo para varios destinatarios, sólo cambia el nombre y dirección de la persona a la que se dirige.

    La carta irá escrita en papel timbrado, redactada cuidadosamente, de modo que de la impresión de estar escrita sólo para la persona a la que se envía.

    Ejemplo de Carta Circular

  3. Carta de Presentación:

    Es el documento que acompaña al currículum vitae, solicitando participar en un proceso de selección. Debe causar una impresión favorable. Su objetivo es despertar el interés de la persona que recibe la carta.

    Puede ser:

    1. Autocandidatura.
      Ejemplo de Carta de Presentación tipo Autocandidatura
    2. En respuesta a un anuncio.

B. CURRÍCULUM VITAE:

Es el documento que debe redactar el candidato a un puesto de trabajo.
Contiene todos sus datos personales, académicos y profesionales.

Su objetivo principal es captar la atención del receptor, para participar en una entrevista personal.

La estructura del CV:

  • CURRÍCULUM VITAE

    • Datos Personales:
      Nombre:
      Apellidos:
      Domicilio:
      Fecha y lugar de nacimiento:
      Teléfono:
      e-mail:
    • Formación Académica:
      Titulación:
      Centro:
      Fecha:
    • Formación Complementaria:
      Cursos realizados:
      Organismo:
      Horas:
    • Experiencia Profesional:
      Puesto de trabajo:
      Empresa:
      Fecha:
    • Idiomas:
      Nivel:
    • Informática:
    • Otros datos de interés

Ejemplo de Currículum Vitae
Ejemplo de Currículum Vitae (Formato Word)

C. INFORMES:

Es un documento que se elabora a petición de una persona, departamento o entidad. Contiene una exposición detallada y ordenada de hechos o actividades.

Existen diferentes tipos de informes:

  1. Informe descriptivo o expositivo:
    Se limita a relatar unos hechos de forma objetiva.
    Ejemplo: Informe sobre un accidente de trabajo ocurrido en la empresa.
  2. Informe valorativo:
    Junto al análisis de los hechos da una visión personal, incluyendo recomendaciones y terminando con una conclusión.
    Ejemplo: Informe que aportan los representantes de los trabajadores sobre la necesidad o no de realizar un despido colectivo.
  3. Informe demostrativo:
    Refleja la constatación de unos hechos y su prueba. Informe sobre la investigación de unos hechos concretos.

D. MEMORÁNDUM:

Es un documento específico de comunicación interna de la empresa. Aporta información sobre un único tema.

Tiene una estructura propia:

  • Se inicia con la palabra MEMORÁNDUM,
  • a continuación la persona que lo envía y su cargo, precedido de la preposición “De:”
  • y a continuación, la persona a quien se dirige y su cargo, precedido de la preposición “A:”.

Ejemplo:


  • MEMORÁNDUM



    De: Antonio Gutiérrez Aranda
    Jefe del departamento de compras

    A: Luisa Burgos Pérez
    Jefe de ventas

    29 de octubre de 2009

    Solicito la información correspondiente a la previsión de ventas para el ejercicio 2010, antes de proceder a la compra de materias primas.

    Ruego me remitáis la información en un plazo no superior a 5 días, puesto que hemos de realizar los pedidos antes de dos semanas.


    Firmado

E. SALUDA:

Es una comunicación breve de cortesía, que se utiliza para comunicar hechos de carácter social.

Ejemplo:


  • EL PRESIDENTE DE LA S. COOPERATIVA ANDALUZA
    “ACEITE DE JAÉN”



    SALUDA



    A Don PABLO PONFERRADA, y le comunica que el día 5 de diciembre, a las 20:00 horas, tendrá lugar la Junta General, en la que se presentará la nueva maquinaria adquirida para la campaña 2010. Seguidamente se servirá un catering en la terraza de la Cooperativa.

    FRANCISCO PUENTE ARANDA

    Aprovecha la ocasión para ofrecerle mi más sincera consideración

    Jaén, a 20 de noviembre de 2009

F. AVISO:

Es una comunicación breve, directa y concreta que informa al personal de la empresa de alguna noticia o advertencia.
Debe ir fechado y firmado por la persona que lo emite.

Ejemplo:


  • AVISO



    Se pone en conocimiento de todos los trabajadores que, con motivo de la alarma social creada por la gripe A, el próximo día 4 de noviembre, se va a realizar una jornada de vacunación en el centro y horario de trabajo, para todos aquellos que así lo deseen.

    Burgos, a 28 de octubre de 2009

    Departamento de RRHH

G. PEDIDO:

Es el documento que recoge los artículos que queremos comprar, así como las condiciones de compra: Precio, forma de pago, forma de envío, plazo y lugar de entrega.

H. ALBARÁN:

Es la nota de entrega que firma la persona que recibe una mercancía. Hace referencia al número de pedido.

I. FACTURA:

Documento que detalla y justifica una operación de compraventa o la prestación de un servicio, con la mención, en su caso, del número, peso o medida, calidad y precio.
Este documento es expedido por el vendedor.

Búsqueda en nuestra Web:

Comentarios (10)

esta mui padre esta pagina me encantan los ejempos yla informacion solo quisiera saber cuasles son los escritos oficales

¡Hola Anahi!
Gracias por tu comentario, me alegro que te gusten los ejemplos. Se trata de hacer un poco amena la explicación de estos temas, en principio para mis alumnos de clase y a todos los que visitéis la página.
No sé exactamente a qué te refieres con los “escritos oficiales”. Si es a los documentos reales, sólo debes sustituir los datos ficticios por los datos reales de personas y empresas.
Saludos!

soy enfermera y esto me sirvio muchisimi para un tema que dare por estar llevando un curso de gestion. mil gracias.

exelente pero faltan los ejemplo de los ultimos documentos pero de igual manera me sirvio mucho gracias

Hola he encontrado esta pagina de casualidad y es una pasada porque me va ha servir de mucho.No obstante tengo que pedirte ayuda, te cito mi situacion.Actualmente estudio por las mañanas y trabajo por las tardes en algo que no me gusta pero que me permite tener cierta solvencia economica.Me acaban de ofrecer en un trabajo un puesto de gran responsabilidad,pero con una disponibilidad horaria que no me permitiria finalizar mis estudios,que es lo que de verdad me interesa.decido renunciar y debo escribirle una carta formal dirigida al jefe de personal explicando mis motivos.Te agradeceria muchisimo que me digeras como podria hacerlo.Saludos

Hola Iván!

La ayuda que te puedo ofrecer es simplemente recomendarte que respetes las indicaciones contenidas en el Epígrafe II. de este tema y sigas la estructura recomendada para la Carta Comercial o el ejemplo que tienes en pdf de Carta de Autocandidatura y expongas tu situación en el “Cuerpo” de la carta.
Deja constancia de tu interés por el puesto que te ofrecen y agradece dicho ofrecimiento, pero excusa tu no aceptación inmediata debido a los estudios que actualmente cursas que, te permitirán una mejor preparación para el desempeño profesional que esperas sea con esa empresa.
Despídete atentamente, firmando la carta e indicando tu nombre y apellidos.

Saludos!

Hola, lo mejor que he encontrado en la red para preparar ciclos en la asignatura Relaciones en el entorno del trabajo. Estoy cursando un ciclo semipresencial (online) y ya me gustaría que mi profesora hubiera hecho esto en lugar de mandarnos un libro impagable.

Muchas gracias.

jejejeje mmm pues esta un poco pobre la pagina pero igual me sirbio

Hola, enorabuena por la página. Me gustaría saber alguna actividad práctica o ejercicio para poner en práctica el tema de LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA, algo ameno y dinámico, teniendo en cuenta que es el primer tema del curso y para empezar a hacer más atractiva la materia.

Hola Pervinka!

Una forma de romper el hielo en el tema de la comunicación puede ser con humor, te recomiendo el siguiente video: barreras en la comunicación

Espero que te resulte útil.

Saludos!

Comentarios:

Disculpadme si estas últimas semanas no he respondido alguno de los comentarios o consultas que realizáis a través de esta página. Utilizo parte de mi tiempo libre para responder las dudas que vais dejando aquí, pero últimamente me está resultando muy difícil encontrar ese tiempo para hacerlo.

Por esta razón he decidido cerrar los comentarios temporalmente.

Espero que todo vuelva pronto a la normalidad. Mientras tanto, podéis hacer uso del foro de fol, quizá alguna de las personas que participa en él os pueda responder.

Gracias, y perdonar las molestias.

Nos vemos pronto!